Les campagnes publicitaires in store, ou campagnes publicitaires en magasin, consistent à promouvoir des produits ou des services directement sur le ou les lieux de vente. Cela semble paradoxal, du moins pour certains. En effet, pourquoi investir dans une campagne publicitaire alors que les clients sont déjà présents dans le magasin, prêts à acheter ?
Pourtant, la publicité in store joue un rôle clé dans la décision d’achat finale, influençant le comportement des consommateurs directement dans leur environnement d’achat.
Cet article explore la pertinence des campagnes publicitaires en magasin et pourquoi elles restent un atout essentiel pour les entreprises, malgré le fait que le consommateur est déjà sur place pour acheter. La question mérite d’être approfondie, d’autant plus que ce type de publicité coûte assez cher.
Les campagnes publicitaires in-store : c’est quoi ?
Les campagnes publicitaires in-store, ou campagnes publicitaires sur le lieu de vente, sont des actions marketing mises en œuvre au sein même d’un magasin physique afin d’inciter les consommateurs à l’achat. Elles s’appuient sur une multitude de supports et de techniques visant à créer une expérience client mémorable et à stimuler l’impulsion d’achat.
Le fonctionnement de ces campagnes repose sur la transformation du point de vente en véritable espace de communication. Grâce à une combinaison d’éléments visuels (affiches, PLV, décors, vitrines, signalétique, digital signage) et d’actions promotionnelles (sampling, dégustation, démonstration, concours), les marques cherchent à capter l’attention des consommateurs, à les informer sur leurs produits et à les inciter à passer à l’acte d’achat. L’aménagement du magasin, avec ses étagères, linéaires, îlots et gondoles, joue également un rôle important dans la mise en valeur des produits et la création d’un parcours client fluide.
In-store : le dernier moment d’influence
Si les publicités in store ou en magasin ont encore la cote chez les experts et prestataires en marketing traditionnel et digital, c’est à cause du fait que le magasin représente le dernier moment d’influence pour capter l’attention des consommateurs. Contrairement aux publicités en ligne, les campagnes in store permettent d’agir directement au point de vente, là où les décisions d’achat se concrétisent.
C’est un lieu stratégique pour rappeler une offre, déclencher une impulsion ou renforcer l’image d’une marque. Avec une communication ciblée, les enseignes peuvent toucher les clients dans un contexte d’achat immédiat.
Les bonnes raisons de faire des campagnes publicitaires in store
Le point de vente est bien plus qu’un simple lieu de transaction. C’est le terrain de jeu ultime pour interagir directement avec les consommateurs et les inciter à l’achat.
1. Énormément de décisions d’achat se prennent sur le lieu de vente
Une fois à l’intérieur du magasin, les clients font face à une multitude d’options. Les campagnes publicitaires in store servent à capter leur attention à un moment crucial : celui où ils sont sur le point de prendre une décision d’achat. Des études montrent qu’un grand nombre de décisions d’achat se prennent directement sur le lieu de vente, particulièrement pour des produits de consommation courante ou des achats impulsifs. La publicité in store, via des affiches, des écrans numériques ou des promotions spéciales, offrent donc la possibilité de capter cette attention et d’influencer l’achat de dernière minute.
Les publicités en magasin sont conçues pour rendre certains produits ou services plus visibles, tout en rappelant au consommateur pourquoi il devrait choisir un produit plutôt qu’un autre. Par exemple, une campagne pour une nouvelle boisson dans une grande surface peut inciter les clients à l’essayer simplement en soulignant ses avantages directement au moment où ils parcourent les rayons. Ainsi, la publicité in store ne se contente pas de promouvoir un produit, elle facilite l’expérience d’achat en guidant le client dans ses choix.
2. Influencer les comportements d’achat impulsifs
Le pouvoir de la publicité in store réside également dans sa capacité à stimuler les achats impulsifs. Contrairement aux campagnes de publicité Drive to Store, qui visent à attirer les consommateurs dans le magasin, la publicité sur place cible des comportements spécifiques. Un client qui n’avait pas initialement prévu d’acheter un produit sera séduit par une promotion ou un affichage attractif en magasin. Ce phénomène est particulièrement répandu pour les produits placés près des caisses, où les clients sont plus tentés par des articles peu coûteux comme des confiseries, des magazines ou des gadgets de dernière minute.
Pour que les campagnes in store fonctionnent, il faut souvent savoir créer un sentiment d’urgence, incitant le consommateur à agir immédiatement. Des promotions limitées dans le temps, des offres spéciales, ou encore des affiches incitant à « acheter maintenant » augmentent le taux de conversion des clients hésitants. Ainsi, même si le consommateur est déjà dans le magasin, ces campagnes servent à maximiser la valeur de son panier.
3. Renforcer l’identité de la marque dans un environnement concurrentiel
Dans un magasin, plusieurs marques coexistent, chacune essayant de se démarquer. La publicité in store offre aux marques la possibilité de renforcer leur identité directement face à la concurrence. Lorsque les consommateurs voient une marque mise en avant par un affichage spécifique ou une animation interactive devant tous ses concurrents, cela crée une interaction visuelle qui va influencer leur perception de la marque.
Les campagnes publicitaires in-store, loin d’être obsolètes, conservent une pertinence indéniable dans notre société de consommation. En effet, le point de vente physique reste un lieu privilégié pour interagir directement avec les clients, créer une expérience mémorable et stimuler l’acte d’achat. Si le digital a révolutionné nos habitudes de consommation, le magasin physique, lui, offre une dimension sensorielle et émotionnelle irremplaçable.
Certaines industries, comme l’alimentation, la mode et la grande distribution, ne peuvent se passer de ces campagnes. Par exemple, dans le secteur de l’alimentation, qui n’ont jamais été séduit par les dégustations gratuites ? La clé pour une campagne publicitaire in store réussie est d’adapter le message au contexte et aux attentes des consommateurs sur place.